Mgter. Juanito Ortega Ríos/Docente
La capacitación es un proceso sistemático y planificado, que consiste en preparar integralmente a personas para dotarlos de competencias, con la finalidad de que desarrollen habilidades y, en su defecto, modifiquen conductas inadecuadas, y puedan optimizar los recursos, mejorar su desempeño, mantener una imagen corporativa y un clima laboral saludable.
En la medida que los líderes adopten la capacitación como una herramienta potencial para el logro del cambio, estaremos en la vía correcta, de lo contrario, encontraremos nudos críticos que limitarán el avance organizacional y los cambios que se requieren para ser más competitivos y eficientes.
Se ha demostrado que las organizaciones que consideran la capacitación como un aliado estratégico para la mejora continua, obtienen mayores beneficios tanto en la prestación de los servicios como en el desempeño y productividad de sus colaboradores. Por tal motivo, estos cambios generan mayores márgenes de utilidades, disminución de los costos, mejores relaciones interpersonales y mayor satisfacción en el trabajo.
En la actualidad, muchos líderes tienen un pensamiento equívoco con relación a la participación en los eventos de capacitación; consideran que la capacitación es una pérdida de tiempo, que tienen muchas actividades que son más importantes que realizar, por tal motivo, visualizan la capacitación como un elemento irrelevante donde solamente deben participar los colaboradores de niveles operativos.
Pensar que la capacitación solamente la necesitan nuestros colaboradores, es mantener una mente retrodata y nos limitamos al crecimiento ya que lo único constante es el cambio; por tal motivo, los líderes que crecen y evolucionan miran a la educación continua como una ventaja competitiva en un mundo que cada día se vuelve más exigente.
Para poder visualizar los beneficios e importancia que tiene la capacitación para los líderes, tenemos que interiorizar que el conocimiento es dinámico y que como seres humanos tenemos debilidades que debemos fortalecer, que lo que aprendemos hoy de repente mañana no tenga vigencia, que como cabezas de una organización debemos estar a la vanguardia, para emprender y obtener mejores beneficios en nuestra gestión.
La capacitación para que sea atractiva para los líderes, debe estar enmarcada mediante un verdadero diagnóstico de necesidades, tomando como referencia el nivel de complejidad de sus tareas y otros factores intrínsecos en su quehacer laboral, por lo que se hace indispensable la aplicación de una metodología coherente con los objetivos, tipos, modalidades y los niveles de capacitación, para garantizar que la inversión realizada sea retornable a la empresa, garantizando un alto nivel de motivación y compromiso de los líderes, en cuanto a su participación, concientización y aplicación de los aprendizajes.