Gregorio de Gracia/Periodista*Foto: Ian Arcia
Ivette Jazmín Schuverer Báez, actual directora de la Clínica Psicológica del Campus Harmodio Arias Madrid, ubicada en Curundu, lleva adelante una investigación que ha denominado “Nivel de Satisfacción de la atención psicológica en línea de la Clínica Psicológica de la Universidad de Panamá 2022”.
En 2022 esta clínica ofreció atención y tratamiento a pacientes en relación con dificultades y trastornos vinculados con ansiedad, depresión, miedos, fobias, obsesiones y trastornos asociados al estrés. Asimismo, atención de problemas familiares, dificultades de aprendizaje, rendimiento escolar, adicciones, etc.
El proyecto surgió ante la necesidad de ampliar el conocimiento y los beneficios sobre la atención psicológica en línea -online- que prestó la clínica a la comunidad universitaria durante la crisis sanitaria tras el Covid 19.
Schuverer Báez explica al Semanario La Universidad que, para iniciar la investigación, personal de la clínica tuvo que asesorarse sobre la comprensión del nuevo entorno llamado VANI (Entornos Vulnerables, Ansiedad, No Lineales e Inesperados), que data de 2016.
Como dato importante destaca que la proyección de la investigación es cumplir con los parámetros que exige el Comité de Bioética de la UP, para que el estudio quede registrado y sea publicado en una revista indexada.
La especialista menciona que el estilo de vida que estaban llevando los pobladores mediante el trabajo en modalidad semipresencial fue un factor determinante para ofrecer atención en línea.
No duda en asegurar que la pandemia del Covid 19 ha dejado secuelas como trastornos asociados al estrés, ansiedad y fluctuaciones de estados anímicos en las personas.
En referencia a la parte anímica explica que obedece a la pérdida de familiares. O ver a sus parientes contagiados.
Según los datos estadísticos, la Clínica Psicológica tiene registrado durante 2020, 2021 y 2022 una media de 20 a 30 personas por año. Estas cifras permitieron realizar una atención en línea satisfactoria.
La directora de la clínica narra que debido a los protocolos establecidos por el Ministerio de Salud (Minsa), en el segundo año, como profesionales de la salud, tuvieron que avocarse a un nuevo sistema de atención en línea con sus pacientes. Fue algo impactante, primero porque fue un suceso inesperado y segundo porque los obligó a adaptarse a esta novedosa modalidad. Explica que, para hacerle frente, la decana, doctora Marita Mojica, interpuso sus buenos oficios para la adquisición de herramientas como: computadoras, auriculares y cámaras.
Añade el hecho de que el elemento sorpresa tomó a muchas personas fuera del país por lo cual requirieron de atención urgente. Cita casos de pacientes en España y México. Algo similar ocurrió en el país, particularmente en las provincias.
Acerca de la variable trastorno y a la atención en línea, la especialista alude a veteranos de guerra de Estados Unidos, quienes reciben atención psicológica por las secuelas dejadas por conflictos bélicos. Entre algunos menciona el estrés postraumático, para abarcar mayor nivel de población. Asegura que el servicio ha sido positivo en pacientes que han sufrido mutilaciones o quedado inmóviles.
Lo que más impactó, tanto a los psicólogos como a los usuarios -quienes siguen formando parte de esta modalidad como opción de atención psicológica- fue la premura y rapidez de adaptarnos a lo que venga y como venga, concluye la experta.
En el período 2020-2021 el proyecto de investigación fue avalado por la decana de la Facultad de Psicología.