En el marco de la Semana Global de Emprendimiento, se dictó la conferencia «La importancia de la comunicación y las relaciones humanas con los clientes», a cargo de la magistra Venus Ungo, directora del Semanario La Universidad y profesora de Periodismo, en la facultad de Comunicación Social de la Universidad de Panamá, en el salón de Capacitación, en el sótano de la Biblioteca Interamericana Simón Bolívar. Esta fue una jornada dinámica, en donde los emprendedores, conocieron, de primera mano, ¿por qué es importante la comunicación?, transmitir información, intercambiar o compartir ideas. Además, de cómo debe ser la atención a los clientes, para que quieran regresar al negocio. Indicó la magistra Ungo que deben pensar en su empresa a corto y mediano plazo; por eso, hay que tener en cuenta qué se debe hacer para que una empresa despegué, lo primero es saber comunicarse, cómo llegar al cliente y saber decir las cosas. Otro de los aspectos que se deben tomar en cuenta, es capacitar al personal que va atender el negocio, porque ellos son la imagen, deben conocer dónde está el producto, de que está hecho, sus valores, propiedades, para brindar esa información al cliente.